Política de envío y reembolso

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Política de cambios y vales de FANABOX™

🔒 Plazo de 30 días: Puedes solicitar un cambio o un vale en tienda (solo en artículos a precio completo) dentro de los 30 días posteriores a la entrega. No se emiten reembolsos, salvo en caso de artículo defectuoso.

🔁 Cambios: Disponibles solo en tienda, si la talla solicitada está disponible en el momento de la devolución.

🎁 Vale en tienda: Si la talla que necesitas no está disponible, emitiremos un vale digital FANABOX™ (tarjeta de regalo) con vigencia ilimitada.

👕 Condiciones del producto: Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su estado original (con etiquetas) para ser elegibles para cambio.

🚫 Venta final: Los artículos con descuento de 30% o más son estrictamente venta final — no hay cambios ni vales.

⚠️ Restricción en semana de carrera: Por razones de higiene y equidad, no se aceptarán devoluciones de artículos usados durante la semana de carrera ni compras para uso temporal (p. ej., usar el día de la carrera y devolver).

🌐 Pedidos internacionales e impuestos:

  • El cliente es responsable de todos los aranceles, impuestos y tasas aduaneras.

  • FANABOX™ no se hace responsable de estos cargos; los importes impagos pueden deducirse del vale.

  • Por favor, revisa las normas de importación de tu país antes de comprar.

  • Si un envío es rechazado en la entrega por aranceles, todos los costos (devolución, impuestos, tasas) se te cargarán.

Aplicamos esta política para proteger la integridad de los productos, garantizar la equidad y mantener un comercio sostenible.

Envíos y procesamiento

🚚 Envío gratis

  • Canadá: Pedidos superiores a 99.95 CAD (antes de impuestos).

  • EE. UU.: Pedidos superiores a 85.58 USD (sin impuestos aplicados).

⏱️ Tiempo de despacho

  • El mismo día si se realiza antes de las 2:00 p. m.; de lo contrario, dentro de 24–48 horas (excluye fines de semana).

📦 Seguimiento y entrega

  • Todos los paquetes incluyen seguimiento, seguro y firma (obligatoria).

  • Transportistas en Canadá: Canada Post Expedited (no durante huelga), GLS, Canpar, Nationex, FedEx, Purolator (según región).

  • Una vez que el seguimiento indique “entregado”, FANABOX™ queda liberada de toda responsabilidad (pérdida, robo, daño).

📞 ¿Necesitas ayuda antes de comprar?
Llámanos: +1 (514) 393-9904
Correo: info@fanabox.com

Gracias por apoyar nuestro negocio familiar canadiense — orgullosamente atendiendo a fans de la F1™ en todo el mundo desde 1994. 🏁

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