Política de privacidad y términos legales

Política de privacidad, antispam y términos legales
¿Qué información recopilamos?
Recopilamos información sobre usted cuando se registra en nuestro sitio, realiza un pedido, se suscribe a nuestro boletín informativo o completa un formulario.
Al realizar un pedido o registrarse en nuestro sitio, según corresponda, se le puede solicitar que ingrese su: nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal o número de teléfono. Sin embargo, puede visitar nuestro sitio de forma anónima.
¿Para qué utilizamos su información?
Cualquiera de la información que recopilamos de usted puede usarse de una de las siguientes maneras:
Para personalizar su experiencia (su información nos ayuda a responder mejor a sus necesidades individuales)
Para mejorar nuestro sitio web (nos esforzamos continuamente por mejorar las ofertas de nuestro sitio web en función de la información y los comentarios que recibimos de usted)
Para mejorar el servicio al cliente (su información nos ayuda a responder de manera más efectiva a sus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de soporte)
Para procesar transacciones
Su información, ya sea pública o privada, no se venderá, intercambiará, transferirá ni entregará a ninguna otra empresa por ningún motivo, sin su consentimiento, que no sea con el propósito expreso de entregar el producto comprado o el servicio solicitado.
Para administrar un concurso, promoción, encuesta u otra característica del sitio
Para enviar correos electrónicos periódicos
La dirección de correo electrónico que proporcione para el procesamiento del pedido solo se utilizará para enviarle información y actualizaciones relacionadas con su pedido. Puede registrar o cancelar el registro de cualquiera que me haya dado de nuestra lista de contactos del boletín, que es bajo su exclusiva responsabilidad.
¿Cómo protegemos tu información?
Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal cuando realiza un pedido utilizando claves SSL de alta seguridad y pasarelas de pago seguras de PayPal.
Ofrecemos el uso de un servidor seguro que está disponible una vez que hace clic en el candado acolchado superior izquierdo a la derecha o a la izquierda de la URL (https://www.fanabox.com con fecha de caducidad en cualquier momento).
Toda la información confidencial/crediticia suministrada se transmite a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y luego se cifra en nuestro proveedor de puerta de enlace de comercio electrónico de pago 100% seguro de terceros, PayPal.com.
En otras palabras, no retenemos ni almacenamos la información de su tarjeta de crédito, ya que se lo dirige automáticamente al entorno seguro Paypal.com, quien garantizará su protección y le reembolsará el 100% del monto gastado en nuestro sitio si surge alguna disputa. PayPal solo es accesible para aquellos que están autorizados con derechos especiales de acceso a dichos sistemas, y están obligados a mantener la confidencialidad de toda la información confidencial.
 
¿Usamos cookies?
Sí Las cookies son pequeños archivos que un sitio o su proveedor de servicios transfiere al disco duro de su computadora a través de su navegador web, si usted "Permite", eso permite que los sitios o los sistemas de los proveedores de servicios reconozcan su navegador y capturen y recuerden cierta información.
Usamos cookies para ayudarnos a recordar y procesar los artículos en su carrito de compras y comprender y guardar sus preferencias para futuras visitas y mejorar su experiencia de compra y de ninguna manera enviarle spam o materiales de marketing intrusivos de otras partes.
Si lo prefiere, puede elegir que su computadora le avise cada vez que se envía una cookie, o puede optar por desactivar todas las cookies a través de la configuración de su navegador. Como la mayoría de los sitios web, si desactiva las cookies, es posible que algunos de nuestros servicios no funcionen correctamente. Sin embargo, aún puede realizar pedidos por teléfono.
¿Revelamos información a terceros?
No vendemos, intercambiamos ni transferimos a terceros su información de identificación personal. Esto no incluye a los terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web, llevar a cabo nuestro negocio o prestarle servicios, siempre que esas partes acuerden mantener esta información confidencial. También podemos divulgar su información cuando creamos que la divulgación es apropiada para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de otros. Sin embargo, la información del visitante no identificable personalmente se puede proporcionar a otras partes para marketing, publicidad u otros usos.
Shopify
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Una empresa multimillonaria que cotiza en la bolsa de valores. Nos brindan una de las mejores plataformas de comercio electrónico en línea modernas y seguras que nos permite venderle nuestros productos y servicios.
Sus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, las bases de datos y la aplicación general de Shopify. Almacenan sus datos en un servidor seguro detrás de un firewall y no los monetizan.
Pago
Si elige una pasarela de pago directo para completar su compra, Shopify almacena los datos de su tarjeta de crédito. Está encriptado a través del Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS). Los datos de su transacción de compra se almacenan solo mientras sea necesario para completar su transacción de compra. Una vez que se completa, se elimina la información de su transacción de compra.
Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express, JCB, Discover y PayPal.
Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.
Para obtener más información, también puede leer los Términos de servicio de Shopify (http://www.shopify.com/legal/terms) o la Declaración de privacidad (http://www.shopify.com/legal/privacy).
Servicios de terceros
En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos brindan.
Sin embargo, ciertos proveedores de servicios de terceros, como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para sus transacciones relacionadas con la compra.
Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda comprender la manera en que estos proveedores manejarán su información personal.
En particular, recuerde que ciertos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones ubicadas en una jurisdicción diferente a la suya o la nuestra. Por lo tanto, si elige continuar con una transacción que involucre los servicios de un proveedor de servicios externo, entonces su información puede quedar sujeta a las leyes de las jurisdicciones en las que se encuentra ese proveedor de servicios o sus instalaciones.
Por ejemplo, si se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en los Estados Unidos, su información personal utilizada para completar esa transacción puede estar sujeta a divulgación según la legislación de los Estados Unidos, incluida la Ley Patriota.
Una vez que abandona el sitio web de nuestra tienda o es redirigido a un sitio web o aplicación de un tercero, ya no se rige por esta Política de privacidad ni por los Términos de servicio de nuestro sitio web.
Galletas
Aquí hay una lista de cookies que utilizamos. Los hemos enumerado aquí para que pueda elegir si desea optar por no recibir cookies o no.
_session_id, token único, sesión, permite que Shopify almacene información sobre su sesión (referente, página de destino, etc.).
_shopify_visit, no se conservan datos, persistente durante 30 minutos desde la última visita, utilizado por el rastreador interno de estadísticas de nuestro proveedor de sitios web para registrar la cantidad de visitas
_shopify_uniq, sin datos retenidos, vence a la medianoche (en relación con el visitante) del día siguiente, cuenta el número de visitas a una tienda por parte de un solo cliente.
carrito, token único, persistente durante 2 semanas, almacena información sobre el contenido de su carrito.
_secure_session_id, token único, sesión
storefront_digest, token único, indefinido si la tienda tiene contraseña, esto se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso.
También utilizamos cookies con fines de seguimiento y publicidad:
Google Analytics (Google Inc.)
Google Analytics es un servicio de análisis web proporcionado por Google Inc. ("Google"). Google utiliza los Datos recopilados para rastrear y examinar el uso de esta Aplicación, para preparar informes sobre sus actividades y compartirlos con otros servicios de Google.
Google podrá utilizar los Datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.
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Seguimiento de conversiones de anuncios de Facebook e ID de píxel de Facebook (Facebook, Inc.)
El seguimiento de conversiones de Facebook Ads es un servicio de análisis proporcionado por Facebook, Inc. que conecta los datos de la red de publicidad de Facebook con las acciones realizadas en esta Aplicación.
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Seguimiento de conversiones de Google AdWords (Google Inc.)
El seguimiento de conversiones de Google AdWords es un servicio de análisis proporcionado por Google Inc. que conecta los datos de la red publicitaria de Google AdWords con las acciones realizadas en esta Aplicación.
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Utilizamos el remarketing de Google AdWords para anunciar en Internet.
El remarketing de AdWords mostrará anuncios relevantes adaptados a usted en función de las partes del sitio web que haya visto al colocar una cookie en su máquina. ESTA COOKIE NO LO IDENTIFICA NI LE DA ACCESO A SU COMPUTADORA DE NINGUNA MANERA. La cookie se usa para decir "Esta persona visitó esta página, así que muéstrele anuncios relacionados con esa página". El remarketing de Google AdWords nos permite adaptar nuestro marketing para satisfacer mejor sus necesidades y solo mostrar anuncios que sean relevantes para usted”.
Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que puede dar su consentimiento, según su ubicación).
Facebook, Google, Microsoft, Klaviyo (correo electrónico y SMS), Hotjar.
Enlaces de terceros
Ocasionalmente, a nuestra discreción, podemos incluir u ofrecer productos o servicios de terceros en nuestro sitio web. Estos sitios de terceros tienen políticas de privacidad separadas e independientes. Por lo tanto, no tenemos ninguna responsabilidad por el contenido y las actividades de estos sitios vinculados. No obstante, buscamos proteger la integridad de nuestro sitio y agradecemos cualquier comentario sobre estos sitios.
Cumplimiento de la Ley de protección de la privacidad en línea
Debido a que valoramos su privacidad, hemos tomado las precauciones necesarias para cumplir con la Ley canadiense de protección de la privacidad en línea (CIRA). Por lo tanto, no distribuiremos su información personal a terceros sin su consentimiento.
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