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📦 Processing
Orders ship in 24–48 business hours (peak periods may vary). You’ll get a tracking email.

🚚 Shipping & Tracking
Rates/carriers shown at checkout. Tracking + signature on delivery for all shipments. Orders can’t be rerouted once shipped. Shipping fees are non-refundable.

🌍 Duties & Taxes
U.S. and international orders may incur import duties/taxes or brokerage fees collected by the carrier. These are the customer’s responsibility.

🏬 Local Pickup (Old Montreal)
Ready in 24–48 hours; we’ll email when it’s ready. Bring photo ID + order number.

↩️ Returns & Exchanges (Full-price only)
Email us before sending anything back. Items must be unworn, unwashed, with tags and original packaging. Online purchases can’t be returned in-store without prior approval. See our Returns Policy for timelines.

💸 Final Sale
Items marked Final Sale and discounts of 30%+ are not eligible for return or exchange.

🔖 Price Adjustments
Not offered after purchase.

👕 Sizing
Please check our size guides; customers are responsible for choosing the correct size (including gifts).

📞 Help
Live chat or call (514) 393-9904 during business hours.

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📦 Traitement
Expédition en 24–48 heures ouvrables (délais variables en période d’achalandage). Un courriel de suivi sera envoyé.

🚚 Expédition & Suivi
Tarifs/transporteurs affichés au paiement. Suivi + signature à la livraison pour tous les envois. Les commandes ne peuvent pas être redirigées après l’expédition. Frais de livraison non remboursables.

🌍 Droits & Taxes
Les commandes vers les É.-U. et à l’international peuvent entraîner des droits/taxes ou des frais de courtage perçus par le transporteur. À la charge du client.

🏬 Cueillette (Vieux-Montréal)
Prête en 24–48 h; courriel de confirmation. Apportez une pièce d’identité + numéro de commande.

↩️ Retours & Échanges (prix régulier seulement)
Écrivez-nous avant tout retour. Articles non portés, non lavés, avec étiquettes et emballage d’origine. Les achats en ligne ne peuvent pas être retournés en magasin sans approbation préalable. Consultez notre Politique de retours pour les délais.

💸 Vente finale
Articles Vente finale et rabais de 30 % et plus : aucun retour ni échange.

🔖 Ajustements de prix
Non offerts après l’achat.

👕 Tailles
Veuillez consulter nos guides; le choix de la taille relève du client (y compris pour les cadeaux).

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Chat en direct ou (514) 393-9904 pendant les heures d’ouverture.